Подать заявки в Социальную службу стало еще проще Новости города
Даугавпилсская Социальная служба продолжает улучшать качество обслуживания клиентов, в том числе упрощая многие бюрократические процедуры, такие как подача заявлений для получения социальной помощи. Недавно, обобщив данные об оформлении льгот и пособий, Социальная служба переработала бланки заявлений – вместо прежних 36 заявлений теперь созданы 10 удобных бланков, которые покрывают весь прежний спектр социальных запросов и доступны на официальном сайте учреждения.
В совокупности Даугавпилсская дума предоставляет 8 видов пособий и более 20 видов материальной поддержки различным категориям населения. Для упрощения подачи документов в Социальную службу ее сотрудники провели анализ самых частых запросов и объединили их и конкретные группы просителей в обновленные заявления. Например, теперь многодетные семьи могут оформить все полагающиеся им льготы и пособия, подав всего одно заявление, а подавая заявление на статус малоимущего и малообеспеченного, одновременно можно оформить и жилищное пособие. Все это, по мнению руководства Социальной службы, позитивно сказывается на уменьшении бюрократическую нагрузку как на клиентов, так и на сотрудников, что особенно актуально во время пандемии Covid-19.
Социальная служба призывает подавать заявления в электронном виде на почту socd@socd.lv или с помощью услуги “IESNIEGUMS IESTĀDEI” на портале государственных услуг www.latvija.lv. Все 10 новых бланков можно найти кликнув по баннеру на главной странице Социальной службы www.socd.lv. Бланки являются интерактивными, их можно скачать и заполнить на компьютере. Также рядом имеется пошаговое руководство о том, как подать электронное заявление на портал www.latvija.lv. После обработки заявления, сотрудники Социальной службы сами свяжутся с клиентом и объяснят, что необходимо делать дальше. Помимо этого, в Социальную службу можно обращаться по любому вопросу, связанному со сложной жизненной ситуацией, написав заявление в свободной форме.
Консультацию по этим и другим темам можно получить по телефонам 654-49907, 654-49908 80006966, 22814696 (сеть BITE).
Напоминаем, что прием посетителей во всех Центрах обслуживания клиентов Социальной службы происходит строго по предварительной записи.
Сюжет подготовил Отдел общественных отношений и маркетинга Даугавпилсской городской думы.
