АБОНЕНТНЫЕ ОТДЕЛЫ КОММУНАЛЬНЫХ СЛУЖБ САМОУПРАВЛЕНИЯ РАБОТАЮТ В УСИЛЕННОМ РЕЖИМЕ Новости города
В связи с тем, что в последние недели были введены обширные санкции против Российской Федерации и Республики Беларусь и Национальный совет по электронным СМИ (NEPLP) принял решение заблокировать многие российские сайты, в том числе платформу электронной почты «mail.ru», которой ежедневно пользуются около 17 миллионов человек, у жителей, которые использовали данный сайт и указали зарегистрированный на нем адрес электронной почты в качестве своих контактных данных для структурных подразделений самоуправления для получения счетов и извещений, нарушена электронная коммуникация с поставщиками услуг. Это относится ко многим клиентам коммунальных служб Даугавпилсского самоуправления.
В случае, если ранее для коммуникации и получения счетов использовался адрес электронной почты, зарегистрированный на платформе «mail.ru», и счет за текущий месяц не был получен в связи с блокировкой сайта, жителям необходимо связаться с поставщиком услуг и договориться о том, как в дальнейшем будет происходить коммуникация.
Так как эта проблема в настоящее время актуальна для многих клиентов предприятий и загруженность контактных центров высока, призываем отнестись к сложившейся ситуации с пониманием и, если не удается дозвониться до операторов обслуживания клиентов, использовать электронную почту.
Контактная информация для связи с учреждениями Даугавпилсского самоуправления:
- Абонентный отдел SIA DDzKSU: 654-07284, 654-07286, 654-07287, 654-07288, адрес электронной почты: pasts@ddzksu.lv;
- Отдел обслуживания клиентов SIA Daugavpils siltumtīkli: 654-07547, 654-07548, 654-07549, адрес электронной почты: dsiltumtikli@apollo.lv;
- Центр обслуживания клиентов SIA Daugavpils ūdens: 654 21568, 654 24761, моб.т.62103020, адрес электронной почты: klientu.nodala@daugavpils.udens.lv.
В связи с тем, что ситуация стремительно меняется и вводятся новые санкции, призываем жителей следить за актуальной информацией и, при необходимости, связаться со структурными подразделениями самоуправления и предприятиями коммунальных услуг для решения возникших вопросов.
Информацию подготовил:
Отдел коммуникации
Даугавпилсского городского самоуправления
